CONDICIONES DE COMPRA

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento, y el conjunto de documentos mencionados, establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (www.sumabat.net) y la compra de productos en la misma (en adelante, las "Condiciones"), cualquiera que sea el aplicativo, medio digital, soporte o dispositivo a través del que se pueda acceder. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido a través de la misma, consientes quedar vinculado por estas Condiciones y por nuestra Política de Privacidad y Cookies, por lo que si no estás de acuerdo con todas las Condiciones y con la Política de Privacidad y Cookies, no debe usar esta página web.

Si tienes alguna pregunta relacionada con las Condiciones o la Política de Privacidad y Cookies puedes ponerse en contacto con nosotros a través de nuestras vías de contacto.

2. NUESTROS DATOS

Denominación social:  SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L.

Número de identificación fiscal: B30923957

Domicilio social: Pol. Ind. La Estrella, Avda. de la Estrella, No. 21, 30.700 - TORRE-PACHEO (Murcia)

Teléfono: (+34) 951 59 23 41

Correo electrónico: info@sumabat.net

Datos de constitución ante notario:

Constituida en Murcia por Escritura pública número 4204 ante el notario D. Joaquín María Crespo Candela del Ilustre Colegio de Málaga Nº de protocolo 2018/4204 DIARIO: 289

Datos de inscripción en el Registro Mercantil:

Registro Mercantil de MURCIA en el tomo 3359 Folio: 1 Hoja: MU-97052 Inscripción: 1º.

 3. TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB

La información o datos personales que nos facilites serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad y Cookies.

4. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Los servicios ofrecidos por la web de SUMABAT se dirigen exclusivamente a residentes en España. Todas aquellas personas físicas o jurídicas residentes o domiciliadas en otros países de la Unión Europea o fuera de la Unión Europea deberán asegurarse de que el acceso y uso del sitio web y/o de su contenido les está permitido de conformidad con su propia legislación. En cualquier caso, el acceso y uso del sitio web por parte de un usuario que no cumpla con el requisito de residencia en España se entenderá realizado bajo su exclusiva responsabilidad, exonerando a SUMABAT de cualquier responsabilidad en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma te comprometes a:

a) Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.

b) No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

c) Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

Los usuarios menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutor o representante legal antes de acceder a la información contenida en el sitio web y hacer uso de los servicios ofrecidos.

El simple acceso a este sitio web no supone entablar ningún tipo de relación comercial entre “SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L.” y el usuario.

 

5. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a territorio español.

 

6. CÓMO REALIZAR UN PEDIDO

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en Tramitar pedido. Tras esto, recibirás un correo electrónico acusando recibo del pedido (la "Confirmación de Pedido"). Asimismo, te informaremos mediante correo electrónico de que el producto está siendo enviado (la "Confirmación de Envío").

 

7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES

En caso de que detectases que se ha producido un error al introducir tus datos personales durante su registro como usuario de esta página web, podrás modificar los mismos en el apartado Mi Cuenta.

En todo caso, podrás corregir errores relacionados con los datos personales aportados durante el proceso de compra dirigiéndote al servicio de atención al cliente a través del teléfono 951 59 23 41, así como ejercitar el derecho de rectificación contemplado en nuestra Política de Privacidad y Cookies a través de administracion@sumabat.net.

Esta página web muestra ventanas de confirmación en diversos apartados del proceso de compra que no permiten proseguir con el pedido si los datos de estos apartados no se han proporcionado correctamente. Asimismo, esta página web ofrece los detalles de todos los artículos que hayas añadido a la cesta durante el proceso de compra, de forma que, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos del pedido.

Si detectases un error en el pedido con posterioridad a la finalización del proceso de pago, deberás ponerse en contacto de manera inmediata con nuestro servicio de atención al cliente, en el teléfono o en la dirección de correo electrónico anteriormente mencionados, para subsanar el error. 

 

8. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o sino quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Incluimos en el sitio web información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos, detallándolo en la página de información de cada uno de los productos. No nos es posible ofrecer información más precisa sobre la disponibilidad de un producto, más allá de la que mostramos en la página de información del producto o en otros apartados del sitio web. Cuando procesemos tu pedido, te informaremos lo antes posible por correo electrónico. En tal caso, no te cobraremos importe alguno por dicho producto.

Ten en cuenta que, en algunos casos, no nos es posible confirmar una fecha de entrega concreta cuando realizas tu pedido. En estos supuestos, le facilitaremos nuestra mejor estimación, normalmente indicando un rango de días. Además, podrás consultar el estado de tu pedido contactando con nosotros a través de administracion@sumabat.net

 

9. ENTREGA

En el momento de procesar la compra, te mostraremos la fecha aproximada de entrega del pedido.

Los plazos indicados para los envíos se verán ampliados para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y zonas remotas. Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

 

10. PRECIO Y PAGO

Los precios de la página web incluyen IVA.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya hayamos enviado una Confirmación de Pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que deseas comprar, estos se habrán añadido a la cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberás seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se te solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrás modificar los datos del pedido. Además, si estás registrado dispones de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de débito o crédito:

-             Visa®

-             Mastercard®

Al hacer clic en "Tramitar pago" estás confirmando que la tarjeta de crédito es de tu propiedad.

Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de la tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato de compra venta.

La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra. Tu compra se cobrará en el momento en el que se efectúe la compra. Por razones de seguridad y privacidad no recogemos ni guardamos datos de las tarjetas de crédito de nuestros clientes.

Algunas entidades bancarias pueden mostrar una pre-autorización y un cargo real posterior. Este importe se desbloqueará de forma automática. Si no fuera así, te recomendamos que te pongas en contacto con tu entidad bancaria para que agilicen el desbloqueo de la pre-autorización.

La seguridad de la información que los clientes delegan en Sumabat.net es una de nuestras máximas prioridades.

En Sumabat.net, invertimos gran cantidad de recursos y utilizamos las últimas tecnologías disponibles para que tus datos de pago se procesen en entornos seguros.

Nuestra plataforma de comercio electrónico cuenta con distintas certificaciones de buenas prácticas en la gestión de la seguridad de la información, así como de cumplimiento de los estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjeta de Pago que verifican que seguimos las recomendaciones y estándares más exigentes de la industria para proporcionarte una experiencia de compra en un entorno privado, íntegro y seguro.

Para obtener factura de tu compra, podrás pedirlo a través del 951 59 23 41 o en administracion@sumabat.net, facilitándonos los datos fiscales: razón social, dirección fiscal y CIF.

11. ENVÍO

Envíos gratuitos: Los gastos de envío siempre son GRATUITOS en España excepto CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA

Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de la compra y la disponibilidad de los artículos.

En el momento de procesar la compra, te mostraremos la fecha aproximada de entrega del pedido.

Los plazos indicados para los envíos se verán ampliados para Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y zonas remotas. Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.

Localizar envío: Al enviar la mercancía, se enviará un correo electrónico al cliente con un enlace para localizar la mercancía. Controle el correo electrónico después de finalizar el pedido

Comprobación del pedido: Una vez hayas recibido tu pedido deberás comprobar el buen estado del embalaje y el envío, que incluyan todos los bultos indicados en el seguimiento, y si hay algún daño, deberás comunicárnoslo en el plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Si percibes daños aparentes en el momento de la recepción, comunícaselo al transportista solicitándole el albarán de entrega incluyendo observaciones con respecto al estado de la entrega especificando que tiene daños.

12. INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

A menos que se indique expresamente lo contrario, Sumabat no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Te recomendamos que no te detengas a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web si no que, antes de su utilización, leas también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto.

13. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate.

En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios, pudiendo quedar obligado a abonar derechos e impuestos de importación, los cuales te serán cobrados en el momento en el que el paquete llegue a su destino. Cualquier importe adicional debido al despacho aduanero correrá de tu cuenta. Sumabat.net no tiene control alguno sobre tales importes.

Nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, si bien podrás indicarnos en cualquier momento la voluntad de recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

14. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si deseas realizar la devolución de un artículo comprado en sumabat.net, dispones de 30 días desde la fecha de recepción del pedido para hacerlo. Los artículos deben conservar su embalaje original y estar en perfecto estado.

Devolución: Independientemente del derecho de desistimiento descrito anteriormente, la política de devolución de Sumabat te permite devolver los productos en caso de que no quedes satisfecho con tu compra hasta 30 días desde la fecha de recepción del producto. Los productos deben ser devueltos en el mismo estado en el que los recibiste. Por lo tanto, los productos deben ser devueltos en perfecto estado de funcionamiento y en su embalaje original. Una vez recibido y comprobado el estado correcto de producto, se realizará la devolución en el mismo método de pago. Esta política de devoluciones no afecta a tus derechos legales de cliente como consumidor.

Producto defectuoso de fabricación o montaje: Puedes reclamar que un producto está defectuoso durante los 2 años posteriores a la fecha de recepción de los mismos. Dependiendo de la fecha de reclamación y del tipo de producto, existen varias opciones. Nota: Si tu producto está defectuoso, por favor, primero consulta la documentación del producto, por ejemplo, la guía del usuario para sugerencias sobre solución de problemas o ponte en contacto con el fabricante. Conforme a la garantía de fabricante, este tiene normalmente la opción de la reparación del producto o la sustitución de las piezas individuales del mismo. Si no puedes resolver el problema con la ayuda de la documentación del producto, puedes interponer una reclamación ante Sumabat.net dentro del plazo de los dos años a contar desde la fecha de recepción del producto, como se describe a continuación:

·        30 días siguientes a la fecha de recepción.

Puedes devolver un producto defectuoso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido en el apartado de nuestra web de pedidos y devoluciones.

·        Entre 30 días y 2 años a partir de la fecha de recepción.

El servicio de soporte técnico podría ayudarte para resolver cualquier problema con tu artículo, a través del teléfono 951 59 23 41 o en el email administracion@sumabat.net. Si tus artículos resultan defectuosos después del período de devolución de Sumabat de 30 días, Sumabat pondrá a tu disposición el servicio de Reparación Certificada para artículos defectuosos idóneos. La reparación la realizará el fabricante o un proveedor de servicios de reparación externo autorizado por los fabricantes para reparar sus productos. Si no podemos reparar el artículo, te enviaremos una sustitución, y si la sustitución no está disponible, te reembolsaremos el precio de compra. La reparación solo está disponible para artículos calificados vendidos por Sumabat.net. Sumabat no acepta devoluciones después de 30 días de productos consumibles (por ejemplo, baterías) o si el defecto se debe a daños accidentales, daños deliberados, causados por factores externos o desgaste general.

·        Producto defectuoso: 2 años después de la fecha de recepción

La garantía legal tiene una duración de 2 años desde la fecha de recepción del producto. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones de productos una vez este periodo de tiempo ha pasado. Ponte en contacto con el fabricante para intentar solucionar el problema.

Nota: cuando Sumabat.net te envíe un reemplazo por un producto dañado o defectuoso, deberás devolver el producto original en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que te confirmemos el pedido de reemplazo. Si no nos devuelves el producto original en este plazo de 30 días, Sumabat.net se reserva el derecho de cargar el precio del producto de reemplazo en el mismo método de pago que utilizaste para confirmar el pedido.

Producto dañado durante el transporte: Si recibes un producto dañado durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en el correo electrónico administracion@sumabat.net en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido.

¿Cómo gestionar la devolución?: Sumabat.net gestiona los procesos de devolución, tendrás que ponerte en contacto con nosotros y una vez aprobada la petición, recibirás las instrucciones de embalaje y se te comunicará la fecha estimada de recogida.

Eliminación de datos personales en el embalaje: Al devolver un producto, con independencia del motivo, debes hacerlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste de Sumabat. En este sentido, debes borrar, eliminar y suprimir todos los datos personales sobre ti y/o un tercero que puedan estar presentes en el envoltorio de embalaje. De lo contrario, cualquier violación de datos no sería responsabilidad de Sumabat. Del producto devuelto y de la caja que lo contenga debes eliminar cualquier elemento que no guarde relación con dicho producto devuelto. Devolviendo el producto, aceptas que se convertirá en propiedad de Sumabat y que, por lo tanto, Sumabat tiene derecho a venderlo a terceros según su criterio.

Derecho de desistimiento:

14.1. Derecho legal a desistir de la compra

Derecho de desistimiento

Si estás contratando como consumidor y usuario, tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que recibiste o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen el pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que recibiste o un tercero indicado por ti, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

A estos efectos, deberás informarnos a administracion@sumabat.net o al teléfono 951 59 23 41 de tu decisión de desistir el contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). Sumabat te confirmará la recepción de la solicitud. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que nos indique lo contrario, detallando expresamente el medio de pago a través del cual desea que realicemos la devolución. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.

Recibirás las instrucciones de devolución una vez sea aceptada su solicitud y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques la decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Serás el responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

14.2. Derecho contractual de desistimiento

Además, del derecho de desistimiento reconocido legalmente a los consumidores y usuarios y mencionado en la cláusula 13.1 anterior, te concedemos un plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío para realizar devoluciones de los productos (salvo de los mencionados en la cláusula 13.3 siguiente, respecto de los que se excluye el derecho de desistimiento).

En caso de que devuelvas los productos dentro del plazo contractual del derecho de desistimiento, pero una vez transcurrido el plazo legal, se te reembolsará únicamente el precio pagado por tales productos.

Podrás ejercitar tu derecho de desistimiento con arreglo a lo establecido en la cláusula 13.1 anterior, si bien si nos comunicas tu intención de desistir del contrato transcurrido el plazo legal de desistimiento, deberás en todo caso entregarnos los bienes dentro del plazo de 30 días contado desde la Confirmación de Envío.

14.3. Disposiciones comunes

No tendrás derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

- Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado por ti tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos;

- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;

- Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados;

- Un servicio de Sumabat si se hubiera prestado y hubieras aceptado su prestación cuando solicitaste el servicio.

El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que los recibiste. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberás ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en tu posesión. Por favor, debe devolver el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso lo acompañen. 

En caso de que no desees devolver los productos a través de las indicaciones que le facilitemos cuando se tramite su devolución, serás responsable de los costes de devolución.

Tras examinar el artículo te comunicaremos si tienes derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que nos comunicaste la intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes. El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago con el que se realizó la compra.

Igualmente, recuerda que serás el responsable del contenido del paquete de devolución cuando efectúes la devolución ofrecida por SUMABAT. En el caso que exista un error en el contenido del paquete de devolución no imputable a SUMABAT, estaremos autorizados a repercutirte los costes correspondientes en caso de ser posible gestionar la devolución del paquete a tu atención.

Quedan en todo caso a salvo los derechos y acciones reconocidos por la legislación vigente.

14.4. Devoluciones en Canarias, Ceuta y Melilla

Si desea cambiar o devolver un producto que hubiese sido entregado en Canarias, Ceuta o Melilla, deberá contactar con nosotros para acordar las condiciones.

14.5. Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto facilitando los datos del producto, así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número (+34) 951592341 donde te indicaremos la forma de proceder.

Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y te comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso o la sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.

Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

15. RECOMENDACIONES Y PERSONALIZACIONES

Como parte del Servicio de Sumabat, te recomendaremos funcionalidades, productos y servicios, incluyendo anuncios de terceros, que podrían ser de tu interés, identificar tus preferencias y personalizar tu experiencia.

 

16. ¿CUÁL ES EL PERIODO DE GARANTÍA Y QUÉ DEBO HACER SI FALLA LA BATERÍA?

Te ofrecemos garantías sobre los productos que comercializamos a través de esta página web, en los términos legalmente establecidos para cada tipo de producto, respondiendo, por tanto, por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de 2 años desde la entrega del producto, para su reparación o reemplazo de productos comprados en Sumabat si fueran defectuosos o disconformes en con lo anunciado.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta página web, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables. En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, deberás ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 13.5 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.

Las baterías tienen una garantía variable, consulte la página de garantías.

Puede registrar las herramientas, baterías y cargadores en la página web del fabricante (https://www.egopowerplus.es/register-new-warranty) para conseguir una ampliación de la garantía.

La garantía para uso profesional es variable, consulte la página de garantías.

Si registra el producto de uso doméstico en la web del fabricante, tendrá tres años más de garantía ofrecida por el fabricante.

 

17. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Salvo que expresamente se disponga lo contrario en las presentes condiciones, nuestra responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto.

No obstante, y salvo disposición legal en sentido contrario, Sumabat.net y las sociedades de su grupo, no aceptan ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

a) Pérdidas de ingresos o ventas.

b) Pérdida de negocio.

c) Llucro cesante o pérdida de contratos.

d) Pérdida de ahorros previstos.

e) Pérdida de datos.

f) Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de esta página web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

 

18. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto por correo electrónico o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

 

19. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deberán hacerse llegar a través del teléfono (+34) 951592341. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 17 anterior y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o 3 días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

20. CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES

El contrato es vinculante tanto para ti como para nosotros, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. No podrás transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.

Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, como consumidor, tienes reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que te hubiésemos podido otorgar.

 

21. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("Causa de Fuerza Mayor").

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

a) Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

b) Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.

c) Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

d) Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

e) Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

f) Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.

Se entenderá que las obligaciones que darán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Fuerza Mayor. Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

 

22. RENUNCIA

La falta de requerimiento por nuestra parte del cumplimiento estricto por tu parte de alguna de las obligaciones asumidas como usuario en virtud de un contrato o de las presentes Condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud de dicho contrato o de las Condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por nuestra parte a un derecho o acción concreto supondrá una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se te comunique por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

 

23. NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

 

24. ACUERDO COMPLETO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en las mismas constituyen el acuerdo íntegro existente como usuario con nosotros en relación con el objeto de las mismas y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre el usuario y nosotros verbalmente o por escrito.

Ambos reconocemos haber consentido la celebración de un contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes del mismo, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni el usuario, ni nosotros dispondremos de acción frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha de un contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y la única acción de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

 

25. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar los Términos y Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

Si no estás de acuerdo con las modificaciones introducidas, recomendamos no hacer uso de nuestra página web.

 

26. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.

 

27. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Los comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en la cláusula 2 de las presentes Condiciones. Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puedes solicitarlas llamando al teléfono (+34) 951592341 o a través de nuestras vías de contacto.

Asimismo, podrás enviar tus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico info@sumabat.net, que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido. Asimismo, quedarán registradas con una clave identificativa que te daremos a conocer y te permitirá hacer seguimiento de las mismas.

Si como consumidor consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes dirigirnos tus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@sumabat.net con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre el usuario y nosotros se ha celebrado online a través de nuestro sitio web, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que tienes derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

28. CONTACTO

Por favor ten en cuenta que el correo electrónico info@sumabat.net se habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de SUMINISTRO DE MAQUINARIA DE BATERIA, S.L. como sociedad comercializadora de los bienes, así como con la finalidad de que puedas interponer las quejas o reclamaciones que estimes oportunas.

Para el envío de comentarios, sugerencias, consultas o cualquier otra cuestión distinta a lo anteriormente expuesto, podrás acceder a nuestras vías de contacto habituales, esto es: el número de teléfono (+34) 951592341.

Para más información por favor consulte la sección Contacto de la página web.

 

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